从古至今，零售业的发展总是处在不断革新之中，进入到数字化时代以后，零售行业进入到全新的发展阶段。本次分享将作以下三方面的分析：第一，探究商业的本质和商业的方式是否发生了变化以及发生了哪些变化。第二，解读蒙牛集团对于数字化转型战略层面的思考和落地举措。最后，解析技术突破成就蒙牛的业务转型路径。

一、变与不变：商业的本质
与商业的方式

首先，我们一起来思考一个共性问题：当我们在说数字化转型的时候，背后代表的商业的本质发生了变化吗？
实际上，从蒙牛集团的角度看，商业的本质并没有发生改变，仍旧是希望卖得更多、卖得更赚。
数字化转型这五个字，如果仅仅只是数字化的建设，依靠单一的 IT 部门自己来推动的话，并不能称为数字化转型。数字化转型一定是用数字化的手段和技术支撑业务的转型。蒙牛集团在推进数字化转型的过程中，高管团队、业务骨干都参与到了顶层的设计，发现商业的本质并没有发生变化，变化了的是商业的方式。因为技术的突破，导致了消费者的习惯和企业触达消费者的方式发生了改变。
其实，数字化时代是一个无时差的消费时代。在时间维度上，消费者能无时无刻地接触到商业服务；在空间维度上，不仅实体门店、电商网站，各个渠道空间都能享受到一致的购物体验；在心智维度上，不仅可满足日常需求，还可以满足特殊人群的定制化需求。